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Regra fundamental da venda: conhecer o produto

Imagine que você quer instalar uma piscina em sua casa, e pede a visita de um consultor. Para tirar todas as dúvidas sobre o modelo, o custo, os acessórios entre outros detalhes, é preciso que o consultor tenha esse conhecimento …

Como ser o professor que marca para a vida toda

Sabemos que, infelizmente, a profissão de professor não é a mais valorizada no Brasil. Com salários que não estão à altura da importância do lugar que ocupam na sociedade, os professores veem nisso apenas um de seus problemas. Há também …

Para educar é preciso ouvir: A importância do diálogo

Você já participou de uma conversa que mais parecia um monólogo? Só você ouvia enquanto apenas o outro falava? Essa situação nos causa sensações negativas, não é mesmo? Isso porque sentimos como se nossa opinião não fosse tão impactante como …